岗位职责：

1、接听客户来电，准确、专业地为客户提供咨询解答、投诉处理及建议等服务；

2、及时反馈客户建议、疑难和投诉热点，协助后台的信息收集工作；

3、平台用户信息处理，并做记录；

4、定期整理到期用户数并及时通知客户续费；

5、利用业务知识和应答技巧处理客户来电，主动向客户推介公司的新产品、新优惠；

6、每月定期向客户提供车辆运行情况定制月报表，特殊需求客户提供日报表。

任职要求：

1、大专学历，年龄20-30岁；

2、熟练使用电脑，熟练操作office办公软件；

3、性格开朗，能够与各部门良好沟通；

4、有较强的责任心，执行力，吃苦耐劳，勤奋好学；

5、可接受优秀的2021届毕业生。